BOBBI BROWN BEAUTY CLUB ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ: ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ. ΜΕ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΑΣ ΣΕ ΑΥΤΟ ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΤΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΑΣ.

1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

1. Το πρόγραμμα Bobbi Brown Beauty Club («Πρόγραμμα») προσφέρεται από την ESTEE LAUDER HELLAS A.E. («Εταιρεία»). Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα επιτρέπεται σε φυσικά πρόσωπα, που είναι νόμιμοι κάτοικοι Ελλάδος και τουλάχιστον 18 ετών, μόνο για προσωπική χρήση, που έχουν δώσει μία έγκυρη διεύθυνση email, κινητό τηλέφωνο και ονοματεπώνυμο. Σε περίπτωση ανηλίκου άνω των 13 ετών θα πρέπει να συναινούν οι ασκούντες την γονική του μέριμνα. . Εταιρείες, ενώσεις προσώπων ή άλλες ομάδες δεν θα μπορούν να συμμετέχουν στο Πρόγραμμα. Δεν απαιτείται αγορά προϊόντος για να συμμετάσχετε στο Πρόγραμμα. Το Πρόγραμμα δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί για επιχειρηματικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Οι εργαζόμενοι και τα άτομα που απασχολούνται από την Εταιρεία, συγγενείς Εταιρείες ή Εταιρείες του Ομίλου μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό στο Πρόγραμμα αλλά μόνο για προσωπική χρήση. Η Εταιρεία μπορεί να μην επιτρέψει τη δημιουργία λογαριασμού, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή της αυτή.

2. Με την εγγραφή σας στο Πρόγραμμα, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις («Όροι») συμμετοχής, όπως εκάστοτε ισχύουν. Θα πρέπει να εξετάζετε συχνά τους Όρους και τις σχετικές πολιτικές και την ενότητα ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ, καθώς το Πρόγραμμα μπορεί ανά τακτά χρονικά διαστήματα να αλλάζει και με μόνη υποχρέωση εκ μέρους της Εταιρείας να κοινοποιεί τις αλλαγές σε εμφανές σημείο στα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων Bobbi Brown που συμμετέχουν στο πρόγραμμα καθώς και στην ιστοσελίδα WWW.BOBBIBROWN.GR. Με την εγγραφή σας στο Πρόγραμμα συμφωνείτε επίσης ότι δεσμεύεστε από την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ και τους ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ της ιστοσελίδας WWW.BOBBIBROWN.GR.

3. Το Πρόγραμμα είναι διαθέσιμο μόνο στα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων Bobbi Brown που συμμετέχουν στο πρόγραμμα καθώς και στην ιστοσελίδα WWW.BOBBIBROWN.GR.

2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ

1. Μπορείτε να εγγραφείτε στο Πρόγραμμα μέσω της ιστοσελίδας WWW.BOBBIBROWN.GR όπως επίσης και σε οποιοδήποτε κατάστημα καλλυντικών πώλησης προϊόντων Bobbi Brown που συμμετέχει στο Πρόγραμμα.

2. Εάν προχωρήσετε σε εγγραφή μέσω της ιστοσελίδας WWW.BOBBIBROWN.GR θα χρειαστεί αρχικά να δημιουργήσετε ένα προφίλ λογαριασμού στο site δίνοντας το email σας και δημιουργώντας έναν κωδικό πρόσβασης. Στην συνέχεια ακολουθώντας τα βήματα για την εγγραφή στο Πρόγραμμα πιστότητας θα πρέπει να δώσετε το κινητό σας τηλέφωνο και να συναινέσετε στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων του λογαριασμού σας και για την ενημέρωσή/επικαιροποίησή τους όπως απαιτείται.

3. Εάν προχωρήσετε σε εγγραφή μέσω σημείου λιανικής πώλησης απαιτείται να δώσετε το ονοματεπώνυμο σας και είτε το κινητό τηλέφωνο σας είτε μία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σημειώνουμε ότι για να μπορέσετε να συνδέσετε την κάρτα σας με τις online αγορές σας θα πρέπει να προσθέσετε το κινητό τηλέφωνο σας ώστε να γίνει η επαλήθευση των στοιχείων σας κατά την διαδικασία ένωσης των καρτών στο site.

4. Μόνο ένας λογαριασμός μπορεί να σχετίζεται με ένα συγκεκριμένο email.

3. ΤΡΟΠΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

1. Tο Bobbi Brown Beauty Club είναι ένα Πρόγραμμα επικοινωνίας και επιβράβευσης των πιστών πελατών της Bobbi Brown. Σύμφωνα με αυτό, οι συμμετέχοντες αποκτούν πρόσβαση σε εξειδικευμένες διαγνώσεις και συμβουλές για το δέρμα τους, συμμετοχή σε ειδικές προσφορές, προσωπικές προσκλήσεις σε εκδηλώσεις, ενημερώνονται για τα νέα της Εταιρείας με αποστολή διαφημιστικού υλικού και κάθε είδους επικοινωνία (έντυπη, email, τηλέφωνο, sms, mms, κ.λπ.). Επίσης δύνανται να συλλέγουν πόντους με τις αγορές τους, σε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους όπως εκάστοτε ορίζονται από την Εταιρεία. Οι πόντοι αυτοί μπορούν να εξαργυρωθούν και αντιστοιχούν σε διάφορα δώρα, σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται στα σχετικά ισχύοντα ενημερωτικά έντυπα ή στη σχετική σελίδα του ιστότοπου WWW.BOBBIBROWN.GR και αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα των Όρων του Προγράμματος. Επισκεφθείτε τις ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Πρόγραμμα.

2. Το Πρόγραμμα Bobbi Brown Beauty Club αποτελείται από 3 επίπεδα : Fan (0-299 πόντοι), Enthusiast (300-599 πόντοι) και Loyalist (600+ πόντοι). Τα επίπεδα του Προγράμματος βασίζονται στις αγορές σας από τα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων BOBBI BROWN που συμμετέχουν στο πρόγραμμα καθώς και στην ιστοσελίδα WWW.BOBBIBROWN.GR , μέσα σε ένα κύκλο. Με την εγγραφή σας κατατάσσεστε αυτόματα στο 1ο επίπεδο, Fan και αυτομάτως αποκτάτε πρόσβαση στα προνόμια του επιπέδου. Με αγορές από 300€ μέσα στον κύκλο ανεβαίνετε στο 2ο επίπεδο, Enthusiast και αυτομάτως αποκτάτε πρόσβαση στα προνόμια του επιπέδου. Με αγορές από 600€ μέσα στον κύκλο ανεβαίνετε στο 3ο επίπεδο, Loyalist και αυτομάτως αποκτάτε πρόσβαση στα προνόμια του επιπέδου. Τα επίπεδα βασίζονται στις αγορές μέσα σε ένα κύκλο/χρόνο (1 Νοεμβρίου – 31 Οκτωβρίου). Το Νοέμβριο κάθε έτους, το επίπεδο σας θα καθορίζεται βάση των αγορών που έχετε κάνει το προηγούμενο έτος ενώ οι διαθέσιμοι πόντοι σας θα μηδενίζονται. Το επίπεδο αυτό θα το διατηρήσετε για τους επόμενους 12 μήνες (στη διάρκεια δηλαδή του νέου κύκλου) και θα έχετε τη δυνατότητα μόνο να ανέβετε επίπεδο εάν επαρκούν οι αγορές σας στο νέο κύκλο. Για τον πρώτο κύκλο λειτουργίας, όταν ένας ήδη υπάρχον πελάτης εγγραφεί στο πρόγραμμα, οι πόντοι του θα υπολογιστούν βάσει των αγορών του από την αρχή του έτους ενώ το επίπεδο του θα υπολογιστεί βάσει των αγορών του το προηγούμενο έτος (εκτός εάν οι αγορές του από την αρχή του τρέχοντος έτους είναι περισσότερες όπου και θα κληρονομήσει απευθείας το αντίστοιχο επίπεδο).
Το πρόγραμμα προσφέρει, όπως αναφέρθηκε, και τη δυνατότητα συλλογής πόντων. Κερδίζετε 1 πόντο για κάθε 1 ευρώ αγορών. Επίσης μπορείτε να κερδίσετε πόντους κάνοντας αξιολόγηση σε προϊόντα ή/και κάνοντας share σε social media τα αγαπημένα σας προϊόντα. Μέσα σε 1 μήνα μπορείτε να κερδίσετε 5 πόντους κάνοντας ένα review και άλλους 5 πόντους κάνοντας 1 share. Αν μέσα στο μήνα γίνουν περισσότερα share και reviews δεν κερδίζονται περισσότεροι πόντοι. Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο με τα δωρεάν προϊόντα που προσφέρονται από το πρόγραμμα (τα οποία μπορείτε να δείτε στην σελίδα WWW.BOBBIBROWN.GR/BBBCLUB ) μέσα στον τρέχοντα κύκλο όπου συγκεντρώθηκαν οι πόντοι ενώ στο τέλος του κύκλου οι πόντοι μηδενίζονται.

3. Εάν έχετε αμφιβολία για το εάν μια αγορά ή άλλη δραστηριότητα εφαρμόστηκε σωστά στο λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Bobbi Brown Online στο (+30) 210 6595655 ή μέσω email στο CustomerService@gr.BobbiBrown.com. Στο email πρέπει να αναφέρεται το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το Πρόγραμμα, η ημερομηνία της δραστηριότητας και το ζήτημα που αντιμετωπίσατε. Η επικοινωνία πρέπει να αποσταλεί το αργότερο τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της αγοράς ή της δραστηριότητας του Προγράμματος για την οποία πρόκειται.

4. Οι πόντοι έχουν χρονική ισχύ ενός κύκλου προνομίων. Δεν είστε υποχρεωμένοι να εξαργυρώσετε όλους τους πόντους σας ή όλα τα προνόμια σας. Εάν όμως δεν εξαργυρωθούν, χάνονται οι πόντοι ή/και τα προνόμια όταν ο κύκλος λήξει και ξεκινήσει νέος.

5. Ούτε οι λογαριασμοί, ούτε οι πόντοι του Προγράμματος μπορούν να μεταφερθούν, να μοιραστούν ή να συνδυαστούν. Μόνο τα μέλη τα οποία έχουν πληρώσει για τα προϊόντα μπορούν να συγκεντρώσουν πόντους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί τον αριθμό των λογαριασμών ανά πελάτη και να αρνηθεί, να συγχωνεύσει ή να κλείσει πρόσθετους ή διπλούς λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή. Τα στοιχεία του λογαριασμού σας είναι εμπιστευτικά και δεν πρέπει να μοιράζονται με κανένα άλλο άτομο.

6. Οι πόντοι που κερδίζονται μέσω του Προγράμματος δεν έχουν αξία μετρητών και είναι μη μεταβιβάσιμοι. Οι πόντοι σας μπορούν να μειωθούν ή να αντιστραφούν σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής παραγγελίας.

7. Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του Προγράμματος είναι αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Δεν μπορείτε να πουλάτε ή να μεταπωλείτε κανένα από τα προϊόντα, που λαμβάνετε από την Εταιρεία.

8. H Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τις εξαργυρώσεις που χάνονται ή εξαργυρώνονται εξαιτίας δόλιων δραστηριοτήτων από εσάς ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος.

9. Εάν έχετε αμφιβολία για το εάν μια αγορά ή άλλη δραστηριότητα εφαρμόστηκε σωστά στο λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Bobbi Brown Online. Στο email πρέπει να διευκρινίζεται το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το Πρόγραμμα, η ημερομηνία της δραστηριότητας και το ζήτημα που αντιμετωπίσατε. Η επικοινωνία πρέπει να αποσταλεί το αργότερο τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της αγοράς ή της δραστηριότητας του Προγράμματος για την οποία πρόκειται.

10. Στην περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντων οι πόντοι θα αφαιρούνται από το λογαριασμό σας. Μόνο σε αυτή την περίπτωση αν με την μείωση του συνολικού ποσού που έχετε ξοδέψει μέσα στο έτος δεν φτάνετε το επίπεδο στο οποίο έχετε ανέβει θα γίνει μείωση του επιπέδου για να αντιστοιχεί με το πραγματικό ποσό που έχει ξοδευτεί μέσα στον κύκλο.

11. Τα προϊόντα που διατίθενται ως δώρα κατά τη διάρκεια του κύκλου, ενδέχεται να αλλάζουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

4. ΟΦΕΛΗ ΚΑΙ ΑΝΤΑΜΟΙΒΕΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

1. Με την εγγραφή σας στο Πρόγραμμα γίνεστε μέλος, και κερδίζετε πόντους. Για να εξαργυρώσετε τους πόντους σας, πρέπει να έχετε συγκεντρώσει τον ελάχιστο αριθμό πόντων που απαιτούνται για εξαργύρωση που στον τρέχων κύκλο είναι οι 300 πόντοι.

2. Πλεονεκτήματα: Σε διαφορετικά επίπεδα θα ξεκλειδώνετε νέες ανταμοιβές. Αυτές οι ανταμοιβές βασίζονται στους πόντους που έχετε συγκεντρώσει σε ένα κύκλο (διάρκεια 12 μήνες) . Πρέπει να εξαργυρώσετε τους πόντους σας και τις υπόλοιπες ανταμοιβές σας πριν το τέλος του κύκλου. Στο τέλος του κύκλου οι πόντοι σας μηδενίζονται και ξεκινάτε να μαζεύετε πόντους ξανά με τις νέες σας αγορές. Ωστόσο το επίπεδο στο οποίο θα ανήκετε καθορίζεται με τον τρόπο που αναφέρεται στην παράγραφο 3.4.

3. Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν μέσω της ιστοσελίδας WWW.BOBBIBROWN.GR μόνο μαζί με κάποια αγορά προϊόντος, ή αλλιώς στα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων Bobbi Brown που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα χωρίς να απαιτείται κάποια επιπλέον αγορά.

4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τα προνόμια του Προγράμματος, την διαδικασία ξεκλειδώματος των επιπέδων και τον τρόπο αξιολόγησης και ανταμοιβής των επιπέδων. Επίσης διατηρεί το δικαίωμα τοποθέτησης ορίων στις φορές που μπορεί να εξαργυρωθεί/χρησιμοποιηθεί ένα προνόμιο ή άλλες δραστηριότητες του Προγράμματος.

5. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

1. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μονομερώς να αναστείλει ή και να διακόψει οποτεδήποτε το Πρόγραμμα, για όσο διάστημα κρίνει αναγκαίο, και οι συμμετέχοντες δεν διατηρούν καμία αξίωση εναντίον της σε μια τέτοια περίπτωση.

2. Η Εταιρεία δύναται ανά τακτά διαστήματα να αλλάζει τους Όρους του Προγράμματος με μόνη υποχρέωσή της να κοινοποιεί τις αλλαγές σε εμφανές σημείο στα καταστήματα καλλυντικών πώλησης προϊόντων BOBBI BROWN που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα καθώς και στην ιστοσελίδα WWW.BOBBIBROWN.GR.

6. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

1. Οι συμμετέχοντες συναινούν ρητώς όπως τα προσωπικά τους στοιχεία χρησιμοποιηθούν από την Εταιρεία ως υπεύθυνη για την επεξεργασία τους είτε από την ίδια είτε μέσω οιουδήποτε άλλου προσώπου διορίσει αυτή για τη διενέργεια της ως άνω επεξεργασίας κατ’ εντολή και για λογαριασμό της. Τα προσωπικά στοιχεία των συμμετεχόντων θα διατηρηθούν από την Εταιρεία και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς του Προγράμματος, ήτοι για την επαλήθευση των στοιχείων των συμμετεχόντων, την τυχόν αποστολή των δώρων κ.λπ., καθώς και για μελλοντική ενημέρωση των συμμετεχόντων σχετικά με διαφημιστικές-προωθητικές ενέργειες της Εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση, τα προσωπικά στοιχεία των συμμετεχόντων θα τηρούνται σύμφωνα με την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ, όπως ισχύει.

2. Οι συμμετέχοντες θα έχουν δικαίωμα να προβούν οποτεδήποτε και χωρίς επιβάρυνση στην επιβεβαίωση, τροποποίηση ή διαγραφή των στοιχείων τους, που τηρούνται στο εν λόγω αρχείο κατά την Πολιτική Απορρήτου, όπως ισχύει, επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο (+30) 210 6595655 ή με email στο privacy@elceurope.com

3. Σε κάθε περίπτωση, οι συμμετέχοντες έχουν δικαίωμα πρόσβασης και αντίρρησης σχετικά με τα τηρούμενα προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας.

7. ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Με την εγγραφή σας στο Πρόγραμμα, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε και να συναινέσετε στο να λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το Πρόγραμμα, διαφημιστική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το Πρόγραμμα και διαφημιστική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Bobbi Brown, επιλέγοντας το κατάλληλο πεδίο που θα βρείτε στον Ιστότοπο. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας πείτε να μη σας αποστέλλουμε διαφημιστική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο διαγραφής (Unsubscribe) που θα βρείτε εντός των διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από εμάς ή στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@elceurope.com.

8. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

1. H συμμετοχή στο Πρόγραμμα καθώς και η παραλαβή των δώρων συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή εκ μέρους των συμμετεχόντων των Όρων του Προγράμματος.

2. Για όποια διαφορά τυχόν προκύψει σχετικά με το Πρόγραμμα, εφαρμοστέο θα είναι το ελληνικό δίκαιο και αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Αθήνας.